سياسة الاسترداد
نحن نحرص على تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونقدر ثقتكم في التسجيل والانضمام إلى برامجنا التدريبية.
نُقدّر أن الظروف قد تتغير، ولهذا نُتيح إمكانية استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للشروط التالية:
أولًا: استرداد كامل 100%
يمكنك طلب استرداد كامل لقيمة الدورة (100%) إذا تم تقديم طلب الاسترجاع قبل 10 أيام على الأقل من موعد بدء الدورة.
ثانيًا: استرداد بنسبة 50%
في حال تم طلب الإلغاء خلال العشرة أيام الأخيرة قبل بدء الدورة، أو بعد حضور المحاضرة الأولى فقط، يحق لك استرداد 50% من قيمة الدورة.
ثالثًا: لا يحق الاسترداد بعد بدء الدورة
بمجرد حضورك المحاضرة الثانية أو أكثر، لا يحق لك استرداد أي جزء من المبلغ المدفوع.
الملاحظات العامة:
- تتم عملية الاسترداد من خلال نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
- قد تستغرق عملية رد المبلغ إلى حسابك البنكي أو البطاقة الائتمانية 7 – 14 يومًا حسب البنك أو شركة الدفع.
- رسوم التحويل البنكي (إن وُجدت) يتحمّلها العميل.
كيفية تقديم طلب الاسترداد
يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى:
📧 opera@omedianetwork.com
يجب أن يتضمن الطلب:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني المستخدم عند التسجيل
اسم الدورة
سبب طلب الاسترجاع
سيتم مراجعة الطلب والرد خلال 3 – 5 أيام عمل.